微商要想實現效益翻倍,要學會找準客戶需求

來源: 手工活之家網   日期:2021-01-25   分類:微商創業 關鍵詞:

當微商真正意識到挖掘客戶需求的重要性,才能夠迅速打開消費者的市場。但對于每個人來說,需求都是不一樣的,如何找到他們的需求就非常重要了。
1、需求的要點
對于每個人來說,每個需求都是獨一無二的,但卻有著同樣的起點:一個人、一個問題、一個點子。我們要怎么去理解這句話呢?
一個人可以是購買者,亦可以是產品的使用者;一個問題,即需要解決的問題和煩惱,或者痛點、癢點;而點子就是幫助解決掉問題的方法。
當你明白客戶的這三個要點,你就能迅速找到客戶真正的需求。對于微商品牌方來說,在創造產品的時候,要就把所有的時間和精力都投入到對“人”的理解上,創造出符合大眾需求,令人無法抗拒和令競爭者無可復制的產品。
對于微商來說,在跟客戶溝通的時候,先了解清楚產品的使用者是誰,存在著怎樣的問題,如何去解決,令客戶無力抗拒你的產品。其實,在需求的世界里,沒有什么是必須的,你完全可以為客戶提供他們當時不具備的選擇。
2、產品的存在,就是為了解決顧客的麻煩
當客戶向你咨詢時,他本身就是存在著問題的,需要你的幫助。但大多數客戶,不會直接告訴你他的困擾,而是要你去發現和挖掘。
做微商,怎樣讓客戶主動說話自己的需求呢?每一個微商,都要學會用戶需求分析,一方面從用戶出發,另一方面從需求出發。
通過分析用戶與需求之間的關系,兩者有相交融的地方:意識形態分析和數據建模分析,再通過分析得出客戶真正的需求。最后,找出需求的最終目的,就是用你的產品幫助他們解決存在的麻煩和問題,實現理想化。并且要記?。盒枨?,以解決顧客問題為中心,而不是滿足需求為中心。
3、“潛在”需求變為“真正”需求
身邊的每一個人,都可能是你的潛在客戶。當他們的“潛在”需求變為“真正”需求時,他們就會成為你的客戶。
在這個過程中,往往都是需要一個激發點,激發他們的購買欲,從而掏錢購買。
在我們的日常生活中,人們的購買欲很大程度受慣性、疑慮、習慣等方面的影響。所以,當客戶沒有沖動的購買欲時,就要尋找一個開關激發客戶自愿購買。
怎樣激發客戶的購買開關?可以通過策劃一系列的活動,讓產品出現在潛在客戶的眼前,由此,產品直接觸達到用戶,如免費贈送試用裝體驗、免費抽獎、推薦好友免費贈送等。
在活動中,讓潛在客戶看見了產品,產生興趣,信任培養,再到成交。
4、通過“痛點”找“需求”
如何找到用戶痛點?
痛點是什么?對產品來說,痛點多指尚未被滿足的、而又被廣泛渴望的需求。
然而,可以在精準客戶、核心需求、核心價值這三方面,找出客戶的痛點。1、精準客戶:哪些用戶是需要用到你的產品,就是產品的精準消費人群,他們有哪些基本特征和屬性。2、核心需求:用戶一般都是在什么情況下購買的?他們購買主要滿足哪一種需求?3、核心價值:產品最核心的優勢是什么?存在獨一性和獨異性。在銷售的過程中,重點營銷哪一點?

當你明白學會這三方面找痛點時,挖掘客戶的痛點是輕而易舉的事情。還有一種痛點是恐懼點,很多微商比較擅長用恐懼點,就像“一顆向上的心,不該有下垂的皺紋”“別人老樣子,我是樣子老”“等你老了以后就不叫保養,叫維修”……
總之,客戶的痛點,就是你的賺錢立足點,就是你要的需求點。


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