做微商這些細節要重視,不然丟單了都不知道

來源: 手工活之家網   日期:2021-07-03   分類:創業項目 關鍵詞:

細節決定成敗,在競爭激烈的微商行業,更是如此!在做微商的過程中,往往做不好的地方,都是因為小細節沒有做好。同樣,有些業績低的微商,就敗在細節問題。下面,為大家總結一下做微商容易出錯的幾點細節:

1.聊天時經常出現錯別字

跟客戶在聊天時,經常出現錯別字,有時會撤回,有時會就這樣算了,有時會在下面補上正確的字,但不管是哪種形式的補救都是沒用的,反而給客戶造成一種不好的體驗感。

所以,在打完字的時候,自己要檢查一遍,是否有錯別字,或者語句不通的地方。確認無誤后,再發送給客戶。

2.喜歡發大量的長句子

當客戶在咨詢產品或者服務的時候,我們不能一下子把所有的產品信息都發給客戶,要把內容拆分成幾個短句,一句句來講。

最怕的就是有些人,喜歡發長篇大論的句子,密密麻麻的字看得人發慌和頭痛,為了提高客戶的閱讀感,我們應該多使用短句,多分段,用清晰的語言直接清楚地表達我們的意思。

3.不經過客戶的同意就直接打語音電話

有些微商覺得文字不能解釋清楚,然后就直接給客戶打語音電話了,這種做法也是錯誤的。不管熟不熟悉的朋友,都不能不經過TA的同意就打語音電話,萬一當時人家正在開會,或是其他不方便語音的場合,你直接打語音電話的行為會引起客戶的反感。

同樣,發語音也是一樣的,有些人是極度不喜歡語音的,他們只愿意接受文字的交流。所以,在打語音電話或發語音時,要提前詢問對方的意思,是否能接受,是否方便。

4.一直刷表情包

有些微商覺得自己比較佛系,別人問她,她都喜歡用刷表情包,這也容易會引起客戶的反感。畢竟不是每個人都喜歡用表情包表達自己的意思,況且有些表情,不同的人會覺得有不同的意思,往往這就容易引起誤會了。

所以,我們在使用表情包了要恰當,并且不能過于頻繁,刷個不停。但可以根據聊天的情況,穿插一些大家都容易理解的表情,彰顯一下自己的個性。

5.句子沒有標點符號

之前,有跟一個微商聊過天,語句簡直太可怕了,句子從頭到尾都沒有標點符號的,都是用空一格代替標點符號。

不知道在你們的身邊,有這樣的微商嗎?不喜歡用標點符號,句句都是用空格隔開,看得我心好累。為了讓客戶有更好的體驗感,我們要學會合理地使用標點符號,正確和清晰地表達自己的意思。

不要以上面上的5點問題很小,有時候,做微商丟單就是因為這些小細節,客戶往往在意的都是小細節,只有做好了細微的服務,成交才能變成容易的事。


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